Verzenden
Welke bezorgmogelijkheden zijn er?
U kunt bij ons kiezen voor de volgende bezorg mogelijkheden:
- Thuis laten bezorgen
- Afhalen in de winkel
Hoe snel is mijn bestelling thuis bezorgd?
Wij streven er naar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te hebben. Plaatst u uw bestelling op werkdagen voor 15:00 uur? Dan wordt uw pakket dezelfde dag nog verzonden en doet de bezorgende partij haar uiterste best om onze pakketten de volgende werkdag bij u thuis te bezorgen. Bestelt u uw artikelen op zaterdag of zondag? Dan wordt uw bestelling direct op maandag door ons verwerkt.
Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u van ons de factuur per email.
Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?
Uiteraard is het altijd mogelijk om uw bestelling af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling klaar ligt ontvangt u een email om het pakket te komen ophalen.
Welke verzendkosten worden er gehanteerd?
Boven de €50,- euro verzenden wij uw pakket binnen Nederland gratis. Onder dit bedrag komt er €5,95 aan verzendkosten bij. Voor het verzenden naar het buitenland hanteren wij andere verzendtarieven. U kunt het gewenste land selecteren in de 'checkout'. Het te betalen tarief wordt direct zichtbaar.
Ruilen/vragen
Mocht u uw aankoop willen ruilen of andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via 0031 (0)186 61 41 65.
Retourneren
Bent u helaas toch niet tevreden over uw bestelde product? Dan kunt u uw aankoop aan ons retourneren.
U kunt bij ons kiezen voor de volgende retour mogelijkheden:
- Het pakket terugbrengen naar de winkel
- Het pakket terugsturen per post (via een PostNL punt)
U kunt de producten binnen 14 dagen na levering, met de originele labels aangehecht en in de originele verpakking retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde producten. U heeft de mogelijkheid het product thuis te passen. Echter, als het product gebruikt, beschadigd en/of gewassen is, kunnen wij het helaas niet terugnemen.
Het retour sturen van uw bestelling kan op dit moment kosteloos bij orders boven de 50 euro binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw pakket. Stuur een e-mail naar [email protected]. Wij zullen u een retour etiket per mail toesturen die u kunt uitprinten en op de doos kunt bevestigen.
Graag ontvangen wij het retourformulier wat wij in het pakket hebben bijgevoegd volledig ingevuld retour, zodat wij in de toekomst beter aan uw wensen kunnen voldoen.